Intervju: Alison MekKalum, menadžer za razvoj HP Cloud poslovnih rešenja u Evropi
Izaberite željenu stranu:
Cloud rešenja su definitivno jedna od "vrućih" tema u poslednje vreme. Bilo da je u pitanju malo ili veliko preduzeće, Cloud može da ponudi mnogo zanimljivih rešenja za uvođenje novih servisa i usluga, kao i da optimizuje postojeća rešenja i potencijalno smanji troškove održavanja IT dela firme. HP je u ovom slučaju jedinstveno pozicioniran da kompanijama pruži podršku i na infrastrukturnom nivou, pa možete dobiti kompletno hardversko-softversko Cloud rešenje, optimizovano za vaše potrebe. O ovoj temi smo razgovarali sa Alison MekKalum, menadžerom za razvoj HP Cloud rešenja u Evropi.
Bojan Dančuo
Intervju: Alison MekKalum, menadžer za razvoj HP Cloud poslovnih rešenja u Evropi
HP je tokom svoje konferencije o konvergentnoj infrastrukturi koje je održano krajem aprila u prostorijama Hyat-a, imao organizovano i vrlo dobro predavanje o Cloud rešenjima i načinu njihove implementacije, koje je držala Alison MekKalum, menadžer razvoja Cloud poslovnih rešenja za Evropu. Imali smo prilike da popričamo sa njom posle predavanja i postavimo joj neka pitanja
Benchmark: Koje kompanije su vam ciljna grupa? Male, velike, veoma velike?
Mi već posedujemo Cloud servise za enterprise klijente, kao i za obične potrošače, ali što se poslovne strane tiče, tu uglavnom ciljamo na velike kompanije i operatere komunikacionih usluga. Manje kompanije će onda kupiti Cloud servise od operatera i drugih partnera.
Benchmark: To znači da vi zapravo primarno tražite partnere koji će onda direktno pružati usluge manjim kompanijama?
Da, upravo tako.
Benchmark: Šta mislite da je vaša prednost u odnosu na druge kompanije koje pružaju Cloud servise? Na primer u odnosu na Google, kojeg ste pomenuli tokom vaše prezentacije.
Mi verujemo da je kompanijama potreban miks internih i eksternih usluga, pa se HP neće obavezno takmičiti direktno sa kompanijama kao što je Google. Mi se trudimo da pružimo velikim klijentima Cloud infrastrukturu, kao i da pomognemo operaterima komunikacionih usluga da samostalno razviju svoje Cloud servise.
Manji poslovni sistemi često više cene lokalne servise, a operateri bolje razumeju svoje tržište od nas. Lokalni operateri su potencijalno mnogo više specijalizovani u odnosu na veoma opšte usluge koje nudi Google. To je ključna razlika, nešto u čemu korisnici usluga mogu da vide korist za sebe. Veliki sistemi takođe neće prosto prihvatiti u potpunosti neke servise u Google stilu, već će želeti miks usluga koji njima najviše odgovara.
Benchmark: Da li nailazite na otpor od strane postojećih zaposlenih u IT-u neke kompanije, kada im predložite da pređu na Cloud servise?
Da, svakako. Postoje dva razloga za to. Ako su vrlo konzervativni, mogu videti Cloud servise kao direktnu pretnju za svoj posao, jer poslovni sistemi mogu da se obrate eksternom izvoru i dobiju od njega te usluge bez ikakve potrebe za lokalnim IT osobljem.
Benchmark: Vi biste iz njihovog ugla zapravo bili neko ko im bukvalno uzima hleb iz usta?
Upravo tako. Zato uvek govorimo IT menadžerima da moraju da razmišljaju o Cloud-u, zato što će ih u suprotnom jednostavno zaobići i može da se dogodi da ostanu bez posla ili završe kao zaposleni u Google-u. Drugi razlog je tehničke prirode i ima veze sa time što kompanije često koriste specijalizovane aplikacije usko prilagođene za njihovu delatnost, pa se postavlja pitanje da li Cloud servis zapravo može da im pruži rešenje koje će funkcionisati kako treba za njihov poslovni sistem.
Dakle to su ta dva glavna razloga koji dovode do otpora kod IT-a: "Da li ću ostati bez posla?" i "Da li će moja kompanija na neki način trpeti zbog prelaska na Cloud rešenje? Da li Cloud servis može da nam pruži ekvivalent aplikacijama koje trenutno koristimo u kompaniji?".
Jedna stvar je sigurna, a to je da izbor Cloud rešenja za sobom neizbežno povlači bitne promene koje su često neizbežne da bi došlo do uspešnog usvajanja novog rešenja. Kompanija zato mora da odluči da li je spremna da sprovede neophodne promene da bi bila u stanju da koristi Cloud, a pri tome mora detaljno da proračuna poslovne prednosti i uštede koje će joj Cloud doneti i proceni da li su dobici vredni cene tehničkih i organizacionih promena koje moraju da se sprovedu. Vrlo je bitno da svaka odluka za prelazak na Cloud rešenje uključi donosioce poslovnih odluka, kao i da odgovori na pitanje: "da li ću dobiti polje poslovne rezultate ili uštedeti novac ako budem koristio Cloud?"
Benchmark: Videli smo da vi pružate mnogo mešovitih rešenja, gde nisu sve stvari unutar Cloud-a, nego samo neki od servisa. Pretpostavljamo da postoje slučajevi gde kompanije ne žele da urade outsource nekih stvari, prvenstveno zato što se brinu za bezbednost podataka.
Tačno. Postoji miks servisa, nešto što HP zove "Hybrid delivery", koji možete dobiti pod uslovom da pokrivate sve stvari vezane sa sigurnost podataka, pristupa i upravljanja identitetima. Što je kritičnija neka aplikacija za vaš posao, to više morate da razmišljate o sigurnosti, pridržavanju raznih regulativa itd. Ako ste recimo farmaceutska kompanija, morate biti svesni svih regulativa, bankarstvo je takođe jedna od oblasti gde su pravila vrlo stroga.
Ne znam kakva je trenutno situacija u Sbiji, ali u nekim zemljama postoje regulative za kompanije koje se bave finansijama, koje podrazumevaju da zbog bezbednosti od gubitka podataka morate držati rezervne kopije baza podataka van svoje države.
Benchmark: Da, baš o tome slušamo sve više u poslednje vreme. Pogotovo su aktuelni sistemi za čuvanje rezervnih kopija podataka na drugim lokacijama (offsite backup), koji su postali vrlo popularni posle zemljotresa i tsunamija u Japanu.
Upravo tako.
Benchmark: Da li nailazite na probleme kada vršite implementaciju vaših rešenja u zemljama istočne Evrope, gde komunikaciona infrastruktura nije toliko kvalitetna?
Iskreno, nisam naišla na situaciju gde bi to moglo biti prepreka. Mislim da je jasno da su operateri za komunikacione usluge na jako dobroj poziciji da rešavaju probleme tog tipa. Ono na šta smo tipično nailazili na takvim mestima jesu kompanije koje investiraju u svoja privatna Cloud rešenja, koja onda drže unutar svojih firewall-ova, pa se ne susreću mnogo sa takvim problemom.
Svakako, ako infrastruktura nije dovoljno razvijena, onda propusna moć može predstavljati problem. Nisam još uvek videla da je bilo ko odustao od rešenja zbog slabe propusne moće, ali ovo je svakako dobro pitanje i loša komunikaciona infrastruktura može predstavljati problem u nekim zemljama.
Benchmark: Kod prethodnog pitanja samo prvenstveno mislili na mobilne uređaje i pristup Cloud-u sa njih, ali ako su vam glavni partneri operateri, onda je verovatno u njihovom interesu da bilo kakve probleme tog tipa reše što pre.
Upravo tako. To bi za njih sigurno predstavljalo neki vid prepreke, ali operateri će sigurno znati koju propusnu moć mogu da isporuče u okviru svoje infrastrukture, pa su privatna Cloud rešenja alternativa u slučaju da procene da to nije dovoljno.
Benchmark: Da li je neka kompanija koja je implementirala Cloud odustala od njega i vratila se na standardno rešenje?
Ne znam ni za jedan primer takvog slučaja. Ne kažem da se nikada nije dogodilo, ali ja još uvek nisam videla tako nešto. Postoji veliki broj projekata koji nisu implementirani do kraja, ali u tim slučajevima problemi nisu tehnološke, već organizacione prirode. Danas kompanije uglavnom uvode rešenja polako, korak po korak.
Neke kompanije uvode privatne Cloud-ove, ali što se tiče uspeha u implementaciji rešenja, definitivno je problem u organizaciji ono što može sprečiti kompaniju da izvede uspešnu tranziciju na Cloud. Mora da postoji jaka inicijativa na poslovnom nivou da bi se projekat uspešno priveo kraju, a i sama implementacija je jednostavnija i lakša za manje kompanije, dok velike mogu imati mnogo veće probleme.
U Srbiji vi imate veliki broj manjih poslovnih sistema, koje bi mogli vrlo brzo da se prilagode i usvoje Cloud rešenja, a tu su onda i operateri da im pomognu u fazi implementacije.
Benchmark: Koji su vam planovi za budućnost? Da li imate na vidiku neke krupnije promene ili ćete se primarno orijentisati na optimizaciju postojećih Cloud rešenja?
Ono što će se desiti u budućnosti je da će spisak servisa koje mi lično nudimo nastaviti da raste, pogotovo što se tiče velikih, enterprise sistema. Kada se uzmu u obzir te nove usluge, očigledno pitanje koje isplivava na površinu je: "Dobro, ja sam operater komunikacionih usluga, da li se to HP sada direktno takmiči sa mnom?". Mi verujemo da postoji prostor za veliki broj pružalaca Cloud usluga. Danas, mi imamo veliki broj partnera koji servisiraju razna tržišta i korisnike sa kojima mi često ni ne stupamo direktno u kontakt.
Slika tržišta Cloud servisa će u budućnosti verovatno ostati vrlo slična danjašnjoj, sa mešavinom direktnih servisa koje mi pružamo i partnera koji pružaju svoj portfolio servisa na širem tržištu.
Benchmark: Hvala vam puno na vašem vremenu.
